- Garantia

As peças da Fio Soul são produzidas seguindo um altíssimo padrão de qualidade e passam por uma fase de conferência antes de serem enviadas.

Todas possuem garantia de seis meses.

Quando o pedido chegar, é importante conferir o estado dos itens recebidos. Em qualquer defeito de fabricação percebido no primeiro contato, basta entrar em contato para fazermos as tratativas convenientes.

A garantia é válida para manutenção de banho e pedras/argolinhas que possam cair nesse período. 

Não garantimos defeitos apresentados por quebra, amassados e arranhões. Caso você precise de alguma assistência ou reparo nós oferecemos esse suporte, mas o custo + frete são de sua responsabilidade.

Para acionar a garantia entre em contato através do nosso Whatsapp 51 32310516 ou e-mail [email protected] com fotos da peça e dados do seu pedido.

- Cuidados com a peça

Evite, ao máximo, o contato com água, perfume, creme, material de limpeza, álcool e água salgada, para maior durabilidade do brilho das suas peças.

Manuseie as peças com cuidado, evitando quedas e batidas para não riscá-las.

Use e abuse do envelope de suede para guardar seus acessórios.

Evite a utilização durante atividades físicas, devido ao suor e outros processos naturais do nosso corpo, a tendência de oxidação é maior.

Para limpeza das suas peças, aconselhamos utilizar sabão neutro e água morna, após, use pano de algodão seco.